A gigante do café Starbucks fechou cerca de 400 lojas nos Estados Unidos ao longo de 2025, como parte de um ambicioso plano de reestruturação de US$ 1 bilhão liderado pelo CEO Brian Niccol. Essa medida marca o fim da era de expansão agressiva em áreas urbanas densas e reflete desafios como concorrência intensa, trabalho remoto e custos operacionais elevados.
Por Que a Starbucks Está Fechando Lojas?
Está decisão vem após uma revisão completa de mais de 18 mil lojas nos EUA e Canadá. A empresa identificou unidades underperforming (com baixo desempenho) ou que não atendiam aos padrões da marca.
Principais razões incluem:
- Aumento da concorrência de cafés independentes e redes menores em cidades grandes
- Redução no tráfego de clientes devido ao trabalho remoto, afetando lojas em centros comerciais e prédios de escritórios,
- Custos mais altos em áreas metropolitanas, como aluguel e mão de obra.
Em cidades como Nova York (42 fechamentos), Los Angeles (mais de 20), Chicago (15) e São Francisco, o impacto foi significativo. Em Manhattan, a Starbucks perdeu o título de maior rede para a Dunkin’.
Foco em Qualidade e Expansão Seletiva
Apesar dos fechamentos, a companhia não está recuando completamente. Planos para 2026 incluem:
- Abertura de novas lojas em áreas suburbanas, com ênfase em drive-thru.
- Reforma de cerca de 1.000 unidades existentes, com designs mais acolhedores: sofás, tomadas e espaços para clientes ficarem mais tempo — resgatando o conceito de “terceiro lugar” (entre casa e trabalho).
O CEO Brian Niccol, ex-Chipotle, busca revitalizar a marca após anos de vendas estagnadas. “Estamos avaliando regularmente nosso portfólio para atender às necessidades dos clientes”, afirmou um porta-voz da Starbucks.Essa reestruturação já mostra sinais positivos, com crescimento em vendas comparáveis em alguns trimestres.
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